ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ НА PAM ACADEMY

Последна актуализация: [Дата, напр. 24.08.2026 г.]

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между [Име на фирмата/организацията] (наричана по-долу за краткост „PAM Academy“ или „Доставчик“) и всяко лице, което посещава, разглежда или използва сайта https://[вашият-домейн.com] и/или заявява и участва в предлаганите от него обучения и услуги (наричано по-долу „Потребител“ или „Клиент“).

Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия преди да използвате сайта. С достъпа си до уебсайта и/или с регистрацията за обучение/услуга Вие потвърждавате, че сте запознати с тях и ги приемате изцяло.

1. Данни за Доставчика

  • Наименование: [Име на фирмата, напр. „ПАМ Академи“ ЕООД]
  • ЕИК / БУЛСТАТ: [Вашият ЕИК]
  • Седалище и адрес на управление: [Физически адрес]
  • Адрес за кореспонденция: [Адрес за писма]
  • Имейл за контакт: [Вашият имейл]
  • Телефон: [Телефонен номер]
  • Уебсайт: https://[вашият-домейн.com]

2. Общи положения и дефиниции

  • „Сайт“ / „Платформа“ – уебсайтът https://[вашият-домейн.com], управляван от PAM Academy.
  • „Обучение“ / „Услуга“ – курсове, семинари, уебинари, обучителни програми, консултации или други образователни материали и събития, предлагани от PAM Academy (в присъствена или онлайн форма).
  • „Потребител“ / „Клиент“ – всяко физическо или юридическо лице, което използва Сайта или заявява участие в Обучение.

3. Записване за обучения и регистрация

  1. Записване: Записването за курс или събитие се извършва чрез попълване на електронната форма за регистрация на Сайта, по имейл или по друг посочен начин.
  2. Точност на данните: Потребителят е длъжен да предостави верни, пълни и актуални данни при попълване на формата за записване. PAM Academy не носи отговорност за грешки, възникнали в резултат на невярно предоставена информация.
  3. Потвърждение: Договорът за предоставяне на съответното обучение се счита за сключен от момента, в който PAM Academy изпрати потвърждение за регистрацията на посочения от Потребителя имейл адрес.

4. Цени и начини на плащане

  1. Цени: Всички цени на обученията и услугите на Сайта са посочени в български лева (BGN) [с включен ДДС / не се начислява ДДС съгласно чл. …]. PAM Academy си запазва правото да променя цените по всяко време, като това не засяга вече потвърдени и платени резервации.
  2. Начини на плащане: Плащането може да бъде извършено по един от следните начини:
    • Банков превод;
    • С дебитна/кредитна карта през сайта (ако е налично);
    • Чрез системи за електронно плащане (напр. ePay, Stripe, PayPal).
  3. Срокове за плащане: Местото за съответното обучение се гарантира след пълното заплащане на таксата (или на съответната вноска, ако е договорено разсрочено плащане) в посочения при регистрацията срок.

5. Отказ от участие, анулиране и възстановяване на суми

  1. Право на отказ от Потребителя (За потребители по смисъла на ЗЗП):
    • Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина в 14-дневен срок от сключването му (изпращане на потвърждението), при условие че предоставянето на услугата/обучението не е започнало с изричното съгласие на Потребителя.
    • Отказът се заявява писмено на имейл: [Вашият Имейл].
  2. Анулиране от страна на PAM Academy:
    • PAM Academy си запазва правото да променя датите, часа, лекторите или формата на провеждане на обучението при непредвидени обстоятелства или недостатъчен брой записани участници.
    • При пълно анулиране на събитие по вина на PAM Academy, на Потребителя се възстановява пълният размер на платената такса или му се предлага алтернативна дата/обучение.
  3. Неявяване на участник: При отсъствие или неявяване на Потребителя на организирано обучение, платената такса не подлежи на възстановяване, освен ако не е уговорено друго.

6. Интелектуална собственост

  1. Всички авторски права, търговски марки, авторски съдържания, учебни материали (презентации, видеоклипове, текстове, упражнения и др.), публикувани на Сайта или предоставени по време на обученията, принадлежат на PAM Academy или на нейните лектори/партньори.
  2. Потребителят има право да използва материалите единствено за свои лични и нетърговски цели.
  3. Забранява се каквото и да е копиране, разпространение, препредаване, записване (аудио/видео) на онлайн/присъствени сесии, публикуване или продажба на учебните материали без изричното писмено съгласие на PAM Academy.

7. Права и задължения на страните

  1. Права и задължения на PAM Academy:
    • Да предостави обучението съгласно обявената програма и в съответствие с високи качествени стандарти.
    • Да информира своевременно Потребителя за всякакви промени в графика или провеждането на обучението.
  2. Права и задължения на Потребителя:
    • Да спазва добрия тон и етика по време на провеждане на обученията (както присъствени, така и онлайн).
    • Да не препредава достъпа си (потребителско име, парола, линкове за достъп до онлайн стаи) на трети лица.
    • При проява на деструктивно поведение или неспазване на правилата, PAM Academy има право да отстрани Потребителя от обучението без право на възстановяване на таксата.

8. Отговорност

  1. PAM Academy не носи отговорност за субективните възприятия на Потребителя относно полезността или ефективността на проведеното обучение.
  2. PAM Academy не носи отговорност за прекъсване на онлайн обучения поради технически причини извън нейния контрол (напр. проблеми с интернет доставчика на Потребителя, срив в платформите от трети страни като Zoom, MS Teams и др.).

9. Защита на личните данни

PAM Academy обработва личните данни на Потребителите в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Подробна информация за начина, по който събираме и използваме вашите данни, можете да намерите в нашата Политика за поверителност

10. Промени в Общите условия

PAM Academy има право да променя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на Сайта. За вече платени и потвърдени обучения важат Общите условия, които са били в сила към момента на сключване на договора.

11. Приложимо право и решаване на спорове

  1. За всички въпроси, неуредени в настоящите Общи условия, се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.
  2. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и чрез преговори. При непостигане на съгласие, спорът се отнася за решаване пред компетентния български съд.

Информация за контролни органи:

  • Комисия за защита на потребителите (КЗП)
    • Уебсайт: [https://kzp.bg](https://kzp.bg)
    • Телефон: 0700 111 22
  • Платформа за Онлайн решаване на спорове (ЕС): [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr)