ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ НА PAM ACADEMY

Последна актуализация: 24.08.2026 г.

Настоящата Политика за поверителност има за цел да ви информира как PAM Academy събира, използва, споделя и защитава вашите лични данни, когато посещавате и използвате нашия уебсайт https://pamacademy.eu (наричан по-долу „Сайта“).

1. За нас (Администратор на личните данни)

Администратор на вашите лични данни е:

  • Наименование на фирмата/организацията: „ПАМ ЕКСПЕРТ – 2017“ ЕООД]
  • ЕИК / БУЛСТАТ: 204539011
  • Седалище и адрес на управление: с. Щръклево, ул. Рила 1
  • Адрес за кореспонденция: с. Щръклево, ул. Рила 1
  • Имейл за контакт: info@pamacademy.eu
  • Телефон: 0888656190
  • Уебсайт: https://pamacademy.eu

2. Какви лични данни събираме и защо

Ние събираме и обработваме вашите лични данни само за конкретни, точно определени и законни цели.

А. Коментари

Когато посетителите оставят коментари в сайта, ние събираме данните, показанивъв формуляра за коментари, както и IP адреса на посетителя и идентификатора на браузъра, за да подпомогнем откриването на спам. Анонимизиран низ (наричан още „хаш“), създаден от вашия имейл адрес, може да бъде предоставен на услугата Gravatar, за да се провери дали я използвате. Политиката за поверителност на Gravatar е достъпна тук: [https://automattic.com/privacy/](https://automattic.com/privacy/). След одобрение на вашия коментар, профилната ви снимка е видима публично в контекста на вашия коментар.

Б. Файлове (Медия)

Ако качвате изображения в сайта, трябва да избягвате качването на изображения с вградени данни за местоположение (EXIF GPS). Посетителите на сайта могат да изтеглят и извлекат данни за местоположението от изображенията в сайта.

В. Форми за контакт и запитвания

Ако попълните форма за контакт или се запишете за курс/обучение през нашия сайт, ние събираме:

  • Име и фамилия;
  • Имейл адрес;
  • Телефон за връзка;
  • Всяка допълнителна информация, която доброволно ни предоставите в съобщението.

Цел и правно основание: Данните се обработват с цел отговор на вашите запитвания, предоставяне на образователни услуги или предприемане на стъпки по сключване на договор (Основание: чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR).

Г. Акаунт и профили (ако има регистрация)

За регистрирани потребители съхраняваме личната информация, която предоставят в потребителския си профил. Всички потребители могат да виждат, редактират или изтриват личната си информация по всяко време (с изключение на това, че не могат да променят потребителското си име). Администраторите на сайта също могат да виждат и редактират тази информация.

Д. Чувствителни данни

PAM Academy не събира и не обработва специални категории („чуствителни“) лични данни (напр. данни за здравословно състояние, политически възгледи, религиозни убеждения и др.).

3. Бисквитки (Cookies)

Нашият сайт използва „бисквитки“, за да подобри вашето потребителско изживяване и да осигури правилната функционалност на платформата.

  • За коментари: Ако оставите коментар на нашия сайт, можете да се съгласите с запазването на вашето име, имейл адрес и уебсайт в бисквитки. Те са за ваше удобство, така че да не се налага да попълвате отново данните си, когато оставяте друг коментар. Тези бисквитки се пазят една година.
  • За вход в профила: Ако имате акаунт и влезете в този сайт, ще зададем временна бисквитка, за да определим дали браузърът ви приема бисквитки. Тази бисквитка не съдържа лични данни и се изтрива, когато затворите браузъра си. Когато влезете в профила си, ще настроим и няколко бисквитки, за да запазим информацията ви за вход и избора ви какво да виждате на екрана. Бисквитките за вход съществуват два дни, а тези за предпочитанията на екрана – една година. Ако изберете „Запомни ме“, вашият вход ще продължи две седмици.
  • Управление на бисквитките: Можете да контролирате и/или изтривате бисквитките през настройките на вашия браузър по всяко време.

4. Анализ и статистика (Analytics)

Ние използваме инструменти за анализ (напр. Google Analytics / WordPress Analytics), за да разберем как посетителите взаимодействат със сайта. Тези инструменти събират анонимна информация относно IP адреси, използван браузър, прегледани страници и времетраене на посещението.

  • Защо ги събираме: За да подобряваме съдържанието и структурата на нашия сайт.
  • Отказ от проследяване: Можете да откажете проследяването от Google Analytics, като инсталирате добавката за браузър: [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

5. С кого споделяме вашите данни

PAM Academy не продава и не предоставя вашите лични данни на трети лица за маркетингови цели. Вашите данни могат да бъдат споделени само с доверени партньори и доставчици на услуги, необходими за функционирането на сайта и предоставянето на услугите ни:

  • Хостинг доставчик: [Име на хостинг компанията, напр. SuperHosting / SiteGround], където се съхраняват файловете и базата данни на сайта.
  • Доставчици на платежни услуги: [Напр. Stripe, PayPal, ePay.bg], ако извършвате онлайн плащане за курс.
  • Имейл/Маркетинг услуги: [Напр. Mailchimp / Brevo], за изпращане на бюлетини (само с вашето изрично съгласие).
  • Защита от спам: Автоматизирани услуги за проверка на коментари и форми (напр. Akismet, reCAPTCHA).

Всички обработващи лични данни са обвързани със задължение за конфиденциалност и спазват европейските стандарти за защита на данните.

6. Колко дълго съхраняваме вашите данни

Задържаме вашите лични данни само за периода, необходим за целите, за които са събрани:

  • Коментари и съпътстващи данни: Съхраняват за неограничено време, за да можем автоматично да разпознаваме и одобряваме последващи коментари.
  • Запитвания през форми за контакт: До 6 месеца след обработка на запитването, освен ако не възникне последващо правоотношение.
  • Данни за профил/обучения: Докато профилът ви е активен или до законово установения срок за съхранение на счетоводни документи (напр. 10 години за фактури и финансови документи съгласно българското данъчно законодателство).
  • Аналитични данни: До 14 месеца.

7. Вашите права относно личните ви данни

Съгласно GDPR имате следните права спрямо личните си данни, съхранявани от PAM Academy:

  1. Право на достъп: Да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
  2. Право на коригиране: Да поискате да коригираме неточни или непълни данни.
  3. Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): Да поискате изтриване на вашите лични данни (с изключение на данните, които сме длъжни да съхраняваме за административни, правни цели или целите на сигурността).
  4. Право на ограничаване на обработването: Да поискате временно преустановяване на обработката.
  5. Право на преносимост: Да получите данните си в структуриран, широко използван формат.
  6. Право на възражение: Да възразите срещу обработването въз основа на легитимен интерес или директен маркетинг.
  7. Право на оттегляне на съгласието: По всяко време, когато обработването се базира на вашето съгласие.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас на имейл: info@pamacademy.eu

8. Къде изпращаме вашите данни (Трансфер извън ЕС)

По правило данните, събрани чрез нашия сайт, се обработват на територията на Европейския съюз (ЕС) и Европейското икономическо пространство (ЕИП).

Ако се наложи трансфер на данни към доставчици на услуги извън ЕС/ЕИП (напр. облачни услуги или аналитични инструменти в САЩ), този трансфер се извършва единствено при спазване на гаранциите, предвидени в GDPR — като например наличието на Решение за адекватност (напр. EU-U.S. Data Privacy Framework) или сключване на Стандартни договорни клаузи (SCCs), одобрени от Европейската комисия.

9. Как защитаваме вашите данни

За да гарантираме сигурността на вашите лични данни, ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки:

  • Шифроване на връзката чрез SSL/TLS сертификат (HTTPS протокол);
  • Използване на силни пароли и двуфакторна автентификация (2FA) за администраторски достъп;
  • Редовно актуализиране на софтуера на уебсайта (WordPress, плъгини и теми);
  • Ограничен достъп до личните данни само до служители/лица, на които тази информация е необходима за изпълнение на служебните им задължения.

10. Процедури при инциденти с лични данни

В случай на установена пролука в сигурността или нарушаване на сигурността на личните данни, което може да създаде риск за вашите права и свободи, ние се задължаваме:

  1. Да уведомим Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в рамките на 72 часа от узнаването.
  2. Да уведомим засегнатите потребители без излишно забавяне, ако инцидентът представлява висок риск за техните права.

11. Други източници и автоматизирано вземане на решения

  • Източници от трети страни: PAM Academy не купува и не получава лични данни за посетителите от външни търговски източници или рекламодатели.
  • Автоматизирано вземане на решения: Ние не използваме автоматизирано профилиране или автоматизирани процеси за вземане на решения, които пораждат правни последици за вас.

12. Информация за надзорен орган

Ако смятате, че вашите права във връзка със защитата на личните данни са били нарушени, имате право да подадете жалба до надзорния орган в България:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

  • Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
  • Телефон: 02 / 915 35 18
  • Имейл: kzld@cpdp.bg
  • Уебсайт: [https://www.cpdp.bg](https://www.cpdp.bg)